А healthcare institution activity planning approaches in accordance with the «quality menegement systems - en iso 9001: 2015 for healthcare» standard

Authors

  • O. G. Shekera Shupyk National Medical Academy of Postgraduate Education, Kyiv, Ukraine International Public Organization "International Association "Health of Society", Kyiv, Ukraine,
  • A. G. Krut Shupyk National Medical Academy of Postgraduate Education, Kyiv, Ukraine,
  • V. V. Horachuk Shupyk National Medical Academy of Postgraduate Education, Kyiv, Ukraine,

DOI:

https://doi.org/10.22141/2306-2436.8.3.2019.192172

Keywords:

activity planning, healthcare institution, quality characteristics, medical care, standard

Abstract

Background. The purpose of the research was to improve approaches to planning the activities of а health care institution in accordance with the requirements of the International Standard “Quality management systems - EN ISO 9001:2015 for healthcare”. Objectives of the study: to analyze the requirements of the International Standard "Quality management systems - EN ISO 9001: 2015 for healthcare" and to develop approaches to the methodological support of the planning process. Materials and methods. Scientific literary sources (4 units), standard (1unit), normative legal acts (2 units). System approach, system and content analysis, graphical. Result . It has been established that the planning of the health care facility, in accordance with the requirements of the International Standard “Quality Management System - EN ISO 9001: 2015 for healthcare”, is to make a strategic decision on the planning of a quality management system based on a process approach. The policy and process targets should be further defined according to the characteristics of the quality of health care: compliance with the patient's needs, accessibility, continuity, effectiveness, efficiency, impartiality, provision of evidence-based knowledge, patient-centered approach and awareness, planning and implementation of medical measures, security. The measures to achieve the goals, to share responsibilities of employees in the processes where they are contractors, to plan resource provisioning, monitoring, evaluation, internal audit of processes and quality management system, improve quality are further defined. Current and operational planning is ensured by decomposing strategic plans into tactical and operational ones. Conclusions. The requirements of the Standard “Quality management systems - EN ISO 9001: 2015 for healthcare” allow us to improve approaches to planning activities in a healthcare institution at the system level based on a process approach.

References

Вороненко Ю. В. Стратегічне управління в охороні здоров’я: теоретичні та практичні аспекти / Ю. В. Вороненко // Scientific Journal of the Ministry of Health of Ukraine. Науковий журнал МОЗ України. – 2014, № 1 (5). – С. 39-46.

Костецька Н. І. Організація системи планування діяльності підприємства / Н. І. Костецька // Вісник ОНУ імені І. І. Мечникова. – 2018. Т. 23. Вип. 7 (72). – С. 121–125.

Лікарчук Н. В. Сутність стратегії планування як функції управління / Н. В. Лікарчук // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. – 2014, № 1(1). – С. 37-40.

Національна стратегія реформування системи охорони здоров’я в Україні на період 2015–2020 років. – МОЗ України, 2014. – 41 с. – [Електронний ресурс]. Режим доступу: http://moz.gov.ua/uploads/0/691-strategiya.pdf.

Росоха В. В. Особливості планування в системі маркетингового менеджменту / В. В. Росоха, Л. М. Газуда // Науковий вісник Ужгородського університету. Серія Економіка. – 2013. Випуск 2(39). Частина 1. – С. 223-233.

Указ Президента України № 837/2019 від 8 листопада 2019 року «Про невідкладні заходи з проведення реформ та зміцнення держави». – Президент України. Офіційне інтернет-представництво. – [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://www.president.gov.ua/documents/8372019-30389.

Quality management systems - EN ISO 9001:2015 for healthcare. – [Електронний ресурс] Режим доступу: https://www.sis.se/en/produkter/sociology-services-company-organization/company-organization-and-management/management-systems/ssen152242017/.

Published

2019-10-01

Issue

Section

Medicine